Fjernhjelp via Internett

Fjernhjelp fungerer slik at vi kommer inn på dataskjermen din via Internett for raskt å kunne hjelpe deg med forskjellige dataproblem. Vi styrer datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen din for å finne løsning eller sette opp kontoer, programvare, sky løsninger for deg.

Vi hjelper bedrifter og privatpersoner med dataproblemer.

Vi er også leverandør av Google Workspace og Microsoft 365 og kan sette opp kommunikasjons plattformen for din bedrift. Eller overta driften av eksisterende løsninger.

Med fjernhjelp løser vi dataproblemet i løpet av kort tid slik at du slipper å kaste bort unødig tid på å finne løsningen selv. Våre konsulenter har opptil flere ti-års erfaring med å løse dataproblem.

Slik starter du fjernhjelpen

  1. Kontakt oss på telefon 5148 5000, e-post post@datahjelpenit.no eller via kontaktskjemaet vårt for å avtale fjernhjelp. Har vi ledig kapasitet hjelper vi deg med en gang, hvis ikke avtaler vi et tidspunkt.

  2. Start app-en for fjernstyring som heter Teamviewer. Har du den ikke installert kan du laste den ned her. Når vi fjernhjelper deg første gang passer vi på at denne app-en er installert og klar til neste gang. Er du usikker veileder vi deg via telefon.

  3. Vi etterspør en kode og et passord som kommer opp på skjermen din og vips er vi i gang med å se på og styre skjermbildet ditt. Vi prater sammen på telefon samtidig og løser dataproblemene dine.

  4. Etter fjernstyringen sender vi deg en efaktura eller faktura på utført fjernhjelp.